1. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation qui comprendra les détails de votre commande et le mode d'expédition sélectionné.
2. Votre e-mail de confirmation de commande indiquera l'état du stock pour chaque article acheté (soit "en stock", soit une future date d'expédition prévue pour les articles en rupture de stock)
3. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Veuillez cliquer sur le lien "Suivre l'envoi" dans l'e-mail pour recevoir les informations de suivi les plus récentes. Si vous avez un numéro de suivi, vous pouvez également vérifier l'état en cliquant.
4. Veuillez prévoir un temps de transit de 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande une fois qu'elle a été expédiée. Ce délai concerne les commandes passées sur le territoire continental des États-Unis et n'inclut pas l'Alaska et Hawaï.

Expédition au Canada et au Mexique :

Tout article posté au Canada peut être assujetti à la taxe sur les produits et services (TPS) et/ou à des droits. Vous pouvez être invité à payer des droits par les douanes canadiennes.

Délai de traitement – Le temps de traitement est le temps qu'il faut pour préparer vos articles à expédier. Les articles en stock reçus avant 12 h 00 HNE sont normalement traités le jour même ou le jour ouvrable suivant. Les articles brodés ajouteront 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires au temps de traitement.

Articles en rupture de stock/livraison future - Une fois qu'un article en rupture de stock est reçu dans l'entrepôt, il sera expédié immédiatement via la méthode d'expédition sélectionnée.

Jours ouvrables – Les jours ouvrables sont définis du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Expéditions multiples – Certains articles peuvent être expédiés séparément, directement du fabricant. Si plusieurs articles sont commandés, il est possible que vous receviez plus d'un envoi.

Articles de logo brodés/personnalisés – Les articles comprenant une broderie ou un logo personnalisé seront expédiés une fois le processus de broderie terminé. En règle générale, la broderie de logo personnalisée ajoutera un délai de traitement supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables.

Livraison gratuite sur les commandes de 75 $ et plus - Les commandes dont le sous-total est de 75 $ ou plus sont éligibles à la livraison gratuite aux États-Unis sans utiliser de code. Le sous-total n'inclut pas la broderie, les cartes-cadeaux et les taxes.

Politique d'annulation et de modification – Nous ne pouvons pas modifier une commande une fois qu'elle a été passée. En raison du traitement automatique des commandes, les commandes ne peuvent être annulées que dans l'heure qui suit leur passation.

Territoires américains - Les commandes pour les territoires américains seront expédiées via le service postal des États-Unis et ne sont pas qualifiées pour la livraison express. Les territoires américains comprennent : les Samoa américaines, Guam, les îles Mariannes du Nord, Porto Rico, les îles mineures éloignées des États-Unis, les îles Vierges américaines et les forces armées américaines – Amériques, Europe et Pacifique.

Boîte postale et APO/FPO – Désolé, nous ne sommes pas en mesure d'appliquer la livraison express aux boîtes postales, APO/FPO ou aux adresses du territoire américain.

Expédition standard - Les articles en stock expédiés depuis notre entrepôt devraient vous parvenir dans les 4 à 6 jours ouvrables suivant votre commande. Les articles expédiés directement du fabricant peuvent prendre plus de temps à arriver. Vos articles peuvent arriver dans des colis séparés.

Livraison express - Pour un supplément de 24,95 $ par adresse de livraison, la livraison express peut être appliquée aux articles en stock uniquement pour la plupart des destinations sur le territoire continental des États-Unis. Les commandes reçues avant 12 h 00 HNE seront généralement traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant. Vous devriez recevoir votre commande dans les deux prochains jours ouvrables.